Chính sách bảo hành

Chính Sách Bảo Hành hàng hóa nhằm đảm bảo sự yên tâm cho khách hàng khi mua hàng hóa tại sunmart-online.com. Tùy theo hàng hóa cụ thể, thời hạn bảo hành sẽ được quy định cụ thể khi giới thiệu hàng hóa đó.

 

Bảo hành hàng hóa là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất, theo đó sunmart-online.com sẽ chịu trách nhiệm bảo hành cho khách hàng với các điều kiện bảo hành được đảm bảo cho từng loại hàng hóa cụ thể.

 

Địa điểm bảo hành sản phẩm:

Công ty TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ ÁNH SAO

Số 11, đường 10 - Trần Não, phường Bình An, quận 02, Tp.HCM

Tùy theo mức độ hư hỏng của sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ được thông báo khi tiếp nhận sản phẩm bảo hành.

 

Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành:

  • Hàng hóa còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng
  • Thời hạn bảo hàng được công bố trên website sunmart-online.com
  • Hàng hóa phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, tem bảo hành…
  • Có Phiếu Giao Hàng hoặc Hóa đơn mua hàng của sunmart-online.com

 

Những trường hợp không được bảo hành:

  • Hàng hóa không có chế độ bảo hành
  • Hàng hóa đã quá thời hạn bảo hành.
  • Những hàng hóa không thể xác định được nguồn gốc mua tại sunmart-online.com
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
  • Số serial trên hàng hóa và Phiếu Bảo Hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào đó
  • Hàng hóa bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước

Hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.